Covid-19 - Wir sind weiter für Sie da!

Liebe Kunden und Partner,

die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter, Geschäftspartner und Mitmenschen hat bei uns höchste Priorität.

Wir versuchen unter Berücksichtigung der aktuellen Lage und den gesetzlichen Vorgaben den Geschäftsbetrieb und die Lieferfähigkeit soweit wie möglich für Sie aufrecht zu erhalten. Die Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden zu schützen hat dabei höchste Priorität. Hierfür haben wir die Anzahl der Mitarbeiter in den Büroräumen auf ein Minimum reduziert, die meisten Mitarbeiter arbeiten in diesen Tagen von zu Hause.

Das führt zu folgenden Einschränkungen:

• geringere Kapazitäten bei der Annahme von Telefonanrufen
  Wir bitten Sie daher Ihre Anliegen möglichst per E-Mail an info@scienceservices.de (LINK) zu richten. Bitte schreiben Sie uns auch Ihre Kontaktdaten unter denen und wann wir sie erreichen können, wir rufen Sie gerne zurück!
• möglicherweise längere Reaktionszeiten bei der Erfassung von Aufträgen und erstellung von Angeboten
  Bitte weisen Sie uns auf eine mögliche Dringlichkeit Ihres Anliegens hin.
• mögliche Einschränkungen bei der Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten von Geräten
• Warensendungen innerhalb Deutschland:
  Lieferungen können laut jetzigem Stand ohne Einschränkungen ausgeliefert werden.
• Warensendungen ins Ausland:
  Aufgrund von Grenzschließungen kann es zur Einschränkungen/Verzögerungen beim Warentransport kommen. Möglicherweise sehen wir vom Versand temperatursensitiver Sendungen ins Ausland ab. Hierbei beobachten wir genauestens die Lage und stehen in Kontakt mit unseren Versanddienstleistern, dies sind derzeit vor allem UPS und FedEx.
• Wareneingänge:
  Wir stehen in Kontakt mit unseren Geschäftspartnern weltweit und werden Sie hier über Einschränkungen in der Lieferfähigkeit informieren. Momentan sind uns keine nennenswerten Einschränkungen bekannt.
• Warenzustellung:
  Bitte informieren Sie uns unverzüglich falls die Warenannahme bei Ihnen derzeit aufgrund vorübergehender CORONA-bedingten Schließungen nicht möglich ist.
  Spätestens nach Erhalt der Auftragsbestätigung muss diese Information an uns adressiert werden. Sollte eine Lieferung nicht angenommen werden und beim Rückversand Kosten entstehen, müssen wir Ihnen diese Zusatzkosten in Rechnung stellen.
  Bitte helfen Sie mit, zusätzliche Aufwendungen zu vermeiden.
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Besuch bei Science Services:
Wir möchten mit Ihnen Ihren Besuch bei Science Services entsprechend den Empfehlungen und Sicherheitsmaßnahmen vorbereiten, die in Zeiten der COVID-19-Pandemie gelten. Beachten Sie, dass unser Büro derzeit unter besonderen Sicherheitsvorkehrungen arbeitet.

Gelten einer oder mehrere der unten aufgeführten Punkte für Sie?

• Sie sind in den letzten 14 Tagen in einem Risikogebiet oder sog. Hot-Spot gewesen,
• Sie hatten einen engeren Kontakt mit einer Person mit nachgewiesener COVID-19-Krankheit (z. B. direkter Arbeitskollege, im selben Haushalt lebend),
• Sie zeigen grippeähnliche Symptome (z. B. Fieber, Atembeschwerden),
• Ihre Corona-Warn-App zeigt eine oder mehrere Risiko-Begegnungen (falls vorhanden)
• Es gab einen bestätigten COVID-19-Fall in Ihrem Unternehmen oder an einem Ort, an dem Sie die letzten 14 Tage gearbeitet haben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Besuch erst bestätigen können, nachdem Sie diese Fragen Ihrem Ansprechpartner bei Science Services schriftlich beantwortet haben. Bitte fügen Sie die E-Mail-Adresse in cc hinzu.

Sobald Ihr Besuch per E-Mail bestätigt ist, erhalten Sie Zugang zum Gebäude der Science Services (Unterhachinger Str. 75, 81737 München) nur in Anwesenheit Ihres Geschäftspartners vor Ort.

Am Tag Ihres Besuchs werden Sie gebeten, ein Formular auszufüllen und zu unterzeichnen, das Ihren Besuch dokumentiert.

Wir bitten Sie auch, während Ihres Besuchs jederzeit die Abstandsregeln einzuhalten oder andernfalls eine Maske zu tragen. Bei Ihrer Ankunft wird Ihnen eine Maske von Ihrem Gastgeber zur Verfügung gestellt. Wenn Sie mit Masken aus Ihrem Unternehmen ausgestattet sind, würden wir es zu schätzen wissen, wenn Sie eine Ihrer eigenen Masken verwenden können.

Alle Ihre Ansprechpartner von Science Services halten sich an die selben Regeln, um Ihnen Schutz zu bieten.

Nach Ihrem Besuch bei Science Services,
i) wenn Sie Informationen über einen bestätigten COVID-19-Fall in Ihrem Unternehmen oder an einem Ort erhalten, an dem Sie 14 Tage vor dem Besuch von Science Services gearbeitet haben, oder
ii) wenn Sie oder eine Person, mit der Sie in einem Haushalt leben, positiv getestet wird 14 Tage nach Ihrem Besuch bei Science Services,
informieren Sie Science Services bitte sofort (senden Sie eine E-Mail an ).
 
Sollte ein bestätigter COVID-19-Fall bei Science Services 14 Tage vor/nach Ihrem Besuch bei Science Services auftreten, werden Sie von Science Services umgehend informiert.

Nützliche Empfehlungen zum hygienischen Betrieb von Multi-User Imaging Facilities finden Sie hier auf der Seite der German BioImaging-Gesellschaft: https://www.gerbi-gmb.de/Corona

Das Team von Science Services wünscht Ihnen alles Gute.

Bleiben Sie gesund!